Le rôle des normes est multiple :

• Protéger les consommateurs

• Appliquer la réglementation

• Rationaliser la production

• Soutenir l’innovation

• Développer les échanges commerciaux

Toutes les activités économiques au niveau de leurs performances essentielles sont normalisables.

Ainsi il peut s’agir :

• de produits (article de puériculture)

• de services (activité de location fluviale et maritime)

• de procédés (procédé de marquage des fils et câbles par laser UV)

• de méthodes de mesure et d’essai de références : (connecteurs pour équipements électroniques - Essais et mesures)

• de systèmes d’organisation : (systèmes de management - Lignes directrices pour le management d'un organisme)

Gage de performance la norme a la confiance des consommateurs.

Participer à son élaboration donne à l'entreprise la possibilité d'orienter l'évolution du marché de façon à valoriser et protéger ses propres pratiques.

En influant et en anticipant sur les futures exigences du marché, l'entreprise travaille à une augmentation future de ses parts de marché.